la stratégie L&D d’ausy - le programme de requalification aurora.

interview avec Adela Tunsanu, software engineer chez Ausy Technologies Romania.

Les changements rapides qui surviennent dans l'économie mondiale et sur le marché du travail tendent à accroître les inquiétudes des gens quant à leur employabilité future. Ainsi, la requalification et l'amélioration des compétences attirent l'attention des employés et des employeurs. 

Selon le Randstad Work monitor, 2021, deuxième édition, « les travailleurs disent qu'ils doivent continuer à apprendre tout au long de leur carrière, 80 % d'entre eux le pensent », et les emplois les plus recherchés dans le monde sont liés aux technologies. 

L'idée de se reconvertir dans le domaine des technologies de l'information est attrayante pour plusieurs raisons, telles qu'un environnement de travail agréable, la possibilité de travailler et de s'épanouir dans un domaine qui évolue rapidement, l'accès à des programmes de formation continue et de développement, les aspects financiers et, peut-être plus important encore, le sentiment d'utilité qu'apportent la portée du projet et les résultats du travail.

Ainsi, chez Ausy Roumanie, nous nous sommes constamment efforcés d'offrir à nos employés des possibilités de formation et de reconversion. Nous avons récemment décidé de rassembler toutes ces initiatives dans un programme dédié, appelé Aurora, dans le cadre de notre stratégie de formation et de fidélisation.

Inspiré par le phénomène des aurores boréales, le programme Romania Aurora d'Ausy se concentre sur l'amélioration d'un ensemble de compétences existantes dans un rôle (formation) ainsi que sur la fourniture d'un contexte pour l'apprentissage de nouvelles compétences nécessaires pour effectuer un travail complètement différent (reconversion).

Et il n'est pas étonnant que les personnes qui parviennent à se reconvertir correctement soient passionnées par leur nouvel emploi, en raison des efforts considérables et incessants qu'elles ont déployés pour rattraper leur retard et s'adapter à un nouveau domaine, à une nouvelle façon de travailler et à de nouveaux processus. 

Grâce à Aurora, nous adoptons ces changements en concevant et en ciblant nos objectifs de formation et d'apprentissage de manière individuelle. Pour certains de nos collègues, la reconversion commence par l'affectation d'un mentor ou d'un coach. Pour d'autres, elle commence par une formation sur le lieu de travail ou via des plateformes d'apprentissage en ligne. Une approche d'apprentissage mixte est également envisageable, en utilisant deux ou plusieurs méthodes de formation en parallèle.  Si le nom de notre programme est nouveau, nos initiatives ont débuté il y a longtemps. Et, comme nous apprenons davantage des expériences de nos collègues, nous avons le plaisir de partager avec eux le parcours d'Adela et ses réalisations en matière de connaissances à Ausy. 

Adela Tunsanu a changé de carrière après avoir travaillé 9 ans dans le service clientèle. Elle a fait un saut dans l'inconnu, a consacré toute son énergie à l'apprentissage de Java et de SQL et, il y a presque 3 ans, a commencé sa carrière dans l'informatique par un stage chez Ausy Technologies Roumanie. 

Comment s'est déroulé ce parcours pour elle, comment a-t-elle géré les défis rencontrés en chemin et que signifie l'expérience Ausy pour Adela ? Découvrez-le dans l'interview ci-dessous.

Pourriez-vous nous parler, brièvement, de votre parcours et de votre carrière avant de travailler avec Ausy ? Quelles études avez-vous faites et dans quel domaine avez-vous travaillé ? Pendant combien de temps avez-vous travaillé dans un domaine différent de celui d'aujourd'hui ?

Adela : Je suis diplômée de la faculté de sociologie, ressources humaines, et j'ai eu l'occasion de travailler pour une entreprise de télécommunications. J'y ai travaillé pendant 9 ans, en commençant par un poste d'opératrice de centre d'appels. Grâce à mes résultats, j'ai été promue au poste d'opératrice de contrôle de la qualité. Grâce aux responsabilités que j'ai eues, j'ai pu développer mes compétences, et j'ai été promue au poste de superviseure du service clientèle/chef d'équipe.

Qu'est-ce qui vous a déterminé à vouloir changer ?

Adela : Bien que j'ai apprécié mon travail et les personnes avec lesquelles j'ai travaillé dans mon ancienne entreprise, je commençais à sentir que j'avais besoin de nouveaux défis et que je voulais utiliser mes compétences et mon expérience à d'autres fins que par le passé. Nous avons commencé à automatiser de nombreux processus et activités dans mon département, afin que les clients puissent résoudre eux-mêmes de nombreux problèmes, sans avoir à parler aux opérateurs des centres d'appels. Ces tendances technologiques et ces prédictions pour les années à venir m'ont amené à me demander quel pourrait être mon avenir dans le travail que je faisais à l'époque.

Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à choisir le domaine des TI ?

Adela : J'ai obtenu mon diplôme de fin d'études secondaires avec une spécialisation en informatique et en mathématiques, mais j'ai décidé que je voulais suivre une faculté à profil humain, plutôt que technique. J'aimais les mathématiques, mais l'informatique ne m'attirait pas. À l'époque, nous faisions de l'informatique sur papier. Nous n'avions pas d'ordinateurs et c'est probablement pour cela que ce domaine ne me séduisait pas. Mais le moment est venu de prendre une grande décision et de déterminer ce que je pourrais faire avec succès à l'avenir. La technologie est l'avenir et c'est un domaine que je connaissais déjà. J'ai donc fait quelques recherches. Plus je lisais sur ce domaine fascinant, plus j'étais enthousiaste. C'était exactement ce que je voulais : un nouveau défi qui me permettrait d'apprendre de nouvelles choses, de développer de nouvelles compétences et d'adapter les anciennes au nouvel environnement.

Comment avez-vous réussi à mener à bien votre projet de changement de carrière ? 

Adela : Je n'avais pas d'amis travaillant dans ce domaine, donc je n'ai pas eu de conseils. J'ai dû développer par moi-même un plan à suivre. J'étais curieuse et enthousiasmée par ce domaine et j'étais prête à prendre des risques. J'ai quitté mon précédent emploi et j'ai consacré tout mon temps à l'apprentissage. Je me suis inscrite à deux cours (Java et SQL) dans une académie privée. J'ai également acheté quelques cours sur la plateforme Udemy et, bien sûr, suivi des tutoriels sur Youtube. Je me suis fixée un programme quotidien d'apprentissage et l'objectif de trouver un emploi dans ce domaine dans un délai maximum de six mois. J'ai dû apprendre beaucoup de nouvelles choses et les mettre en pratique. Ce n'était pas facile, mais, pour moi, la discipline, une attitude positive et l'ambition étaient les clés.

Comment a débuté votre collaboration avec Ausy ? 

Adela : Après quatre mois d'apprentissage, avec beaucoup d'enthousiasme, j'ai commencé à postuler à des emplois de niveau débutant et à des stages. Mais j'ai eu un peu peur quand les premières réponses tardaient à venir. De nombreux emplois de niveau débutant exigeaient une expérience préalable dans un rôle similaire ou une faculté liée à ce domaine. Je n'ai pas abandonné. J'ai continué à envoyer des CV, mais j'ai également participé à différents événements (journées portes ouvertes dans certaines entreprises informatiques, événements technologiques) pour développer mon réseau. J'ai commencé à être invitée à des entretiens et à des tests techniques. Et un jour, j'ai reçu un appel d'Ausy. Lorsque j'ai postulé pour le stage, j'ai fait des recherches sur l'entreprise. Il semblait que nos valeurs fondamentales s'accordaient et que je pouvais travailler avec une équipe de personnes professionnelles et innovantes. C'était vraiment exaltant de m'imaginer faire partie de cette entreprise. J'ai fait de mon mieux lors des entretiens et des tests techniques. À ce moment-là, j'étais prise par de multiples processus de recrutement. Mais j'ai choisi Ausy parce que j'avais le sentiment que je pourrais m'y épanouir pleinement et apporter une contribution significative.

Dans quels domaines et projets avez-vous été impliquée jusqu'à présent et quelles sont les principales technologies que vous avez utilisées ?

Adela : Pendant le stage, j'ai mis en pratique mes connaissances de Java et travaillé sur une application pour un magasin en ligne, en utilisant Spring Framework. J'ai également acquis une certaine expérience du travail avec Typescript et Angular. J'ai travaillé sur deux projets après le stage. L'un des projets portait sur une application complexe concernant la sécurité des aéroports, ce qui m'a permis d'apprendre de nouvelles choses en travaillant avec Java EE, Oracle SQL et Python. Le projet sur lequel je travaille actuellement concerne les appareils ménagers embarqués. Bien que ce projet me soit devenu très familier, il me donne l'occasion d'apprendre quelque chose de nouveau chaque jour et de me concentrer sur le développement de mes compétences en Java.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans la collaboration avec Ausy ? Quels sont les aspects de vos activités professionnelles que vous préférez ?

Par ailleurs, je suis fière de faire partie de l'équipe avec laquelle je travaille sur le projet actuel. Mes collègues sont talentueux et passionnés par leur travail. Ce sont des personnes aimables et drôles qui s'engagent à faire avancer les choses. Le travail que je fais est stimulant et intéressant et je découvre chaque jour de nouvelles choses à explorer et à apprendre en tant que personne curieuse.

Comment voyez-vous votre évolution future ?

Adela : Je pense avoir acquis une solide connaissance du langage Java et j'ai l'intention de passer cette année l'examen pour la certification Java Oracle. De plus, je poursuis pendant mon temps libre le parcours d'apprentissage que j'ai entamé lors de mon stage et j'essaie de développer mes compétences dans le cadre de Spring. Je suis impatiente de relever tout défi qui pourrait se présenter dans mon parcours professionnel et personnel.

Chez Ausy, nous nous efforçons d'être votre partenaire tout au long de votre carrière. Comment avez-vous vécu cette expérience ?

Adela : Ausy m’a donné la chance de prouver ce que je peux faire, même si je n’avais aucune expérience dans ce domaine, et j’en suis reconnaissante. J’ai apporté les compétences que j’avais acquises dans mon ancienne entreprise et je les ai appliquées là où elles me semblaient appropriées, mais chez Ausy, j’ai également obtenu le soutien nécessaire pour poursuivre mon développement personnel et professionnel. Je me sens à l’aise dans cet environnement et mes idées sont écoutées et respectées. On nous propose des programmes de formation et des ateliers intéressants et utiles, tant sur le plan technique que sur le plan du développement personnel, divers événements liés au travail ou à la vie sociale, des cours de langue gratuits, et bien plus encore.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui veut commencer une carrière dans l’informatique, mais qui a déjà une expérience dans un autre domaine ?

Adela : Il faut développer ses compétences, rester curieux et toujours mettre en pratique ce que l’on vient d’apprendre. Lorsque l’on commence à envoyer des CV, je pense qu’il serait utile d’inclure une lettre d’intention pour raconter son parcours. Même si l’on n’a pas d’expérience dans le nouveau domaine que l’on a choisi, il est important de se concentrer sur les compétences que l’on possède déjà et sur la manière dont elles peuvent être utilisées dans notre nouvelle voie. Si l’entretien d’embauche n’est pas concluant, il ne faut pas se décourager, cela reste une expérience et cela donne une idée des exigences demandées. Il faut se préparer à nouveau, se former davantage et le prochain entretien sera meilleur. Ne pas hésiter à commencer par un stage ou un poste d’échelon inférieur, pour ensuite gravir les échelons. L’expérience obtenue sera précieuse pour évoluer vers un poste pour lequel les exigences seront plus élevées. Il faut garder une attitude positive, ne pas abandonner son rêve, même si la route est sinueuse, chaque jour apporte sa contribution à la réalisation de son rêve.